Rechnungsauskunft
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Willkommen bei der Rechnungsauskunft

Verbraucherschutz ist uns ein Anliegen

Uns ist es wichtig, dass die Verbraucherschutzbelange der Endkunden berücksichtigt werden. Dies spiegelt sich wieder in der Einhaltung des Verhaltenskodex des DVTM: Dieser Kodex schafft Standards, die die Belange von Verbrauchern, Politik und Wirtschaft berücksichtigen und bietet anwenderfreundliche Guidelines zur Betreibung von Diensten. Dieser Kodex wird kontinuierlich durch eine Expertenkommission fortgeschrieben und weiterentwickelt und garantiert eine TÜV-geprüfte Verfahrenszertifizierung. Ein wichtiger Punkt beim Verbraucherschutz ist die Transparenz der Abrechnungen von Servicerufnummern. Zu beachten ist, dass wir lediglich Fragen zur Abrechnung beantworten können. Sämtliche Fragen bzgl. der Diensteinhalte sind direkt mit dem Diensteanbieter zu klären. Die Kontaktdaten des Diensteanbieters sind im Einzelverbindungsnachweis zu finden.


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Fragen zur Festnetzabrechnung

Wir bieten eine Online-Abfrage zu den Rechnungen und stellen einen Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung. Aus diesem gehen folgende Punkte hervor:
• Welche Nummer wurde wann angerufen
• Angabe des Diensteanbieters
• Kontaktdaten des Diensteanbieters

HIER
können Sie den Einzelverbindungsnachweis für Ihre Festnetzrechnung online abfragen.